Politique de remboursement

Politique de remboursement

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un remboursement. Ce délai est celui que nous affichons sur nos pages collection ; il est plus large que les 14 jours de rétractation prévus par la loi, qui vous restent acquis en toutes circonstances.

Conditions

• L'article doit être dans son état d'origine : non porté, non lavé.
• Dans son emballage d'origine, étiquettes comprises.
• Accompagné de votre numéro de commande.

Comment faire une demande

Écrivez à contact.maisondupeuple@gmail.com en joignant votre numéro de commande et, si l'article présente un défaut, des photos. Nous vous communiquons l'adresse de retour sous 48 h ouvrées. N'expédiez rien avant d'avoir reçu cette confirmation.

Frais de retour

Ils sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux — dans ce cas nous prenons tout en charge, retour compris.

Remboursement

Une fois le colis reçu et contrôlé, le remboursement intervient sous 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement d'origine.

Échange de taille

Consultez attentivement le guide des tailles avant de commander. Un échange reste possible dans le délai de 30 jours, sous réserve de disponibilité du modèle.

Article endommagé ou erreur d'expédition

Signalez-le sous 72 h après réception, photos à l'appui. Remplacement ou remboursement intégral, à votre choix.